REKLAMACE ZBOŽÍ
Zakoupili jste zboží, které po nějaké době přestalo fungovat, nepracuje správně nebo se na něm projevila vada? Vaši reklamaci vyřídíme v nejkratší možné době, nejpozději však do třiceti kalendářních dnů (od doručení reklamace), jak nám ukládá zákon.
Reklamace se řídí odstavcem PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNĚNÍ obchodních podmínek.
V případě, že jste spotřebitelem, máte právo uplatnit práva z vadného plnění u vady, která je zajištěna u spotřebního zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží.
Platným s právním řádem České republiky je Kupujícímu, který je podnikatelem a zboží nakupuje v souvislosti s podnikáním, poskytovaná záruka 3 měsíce na zboží nad všeobecnou odpovědnost prodávajícího za vady zboží při jeho předání.
Záruka se nevztahuje na mechanické zboží, poškození elektrickým přepětím (viditelně spálené součástky nebo plošné spoje), neodbornou instalací nebo zanedbáním péče o zboží.
Standartní záruka na kapacitu všech prodávaných baterií, včetně baterií integrovaných do přístrojů je 6 měsíců pro Kupujícího – spotřebitele i Kupujícího – podnikatele.
Jak výrobek odeslat?
Výrobek důkladně zabalte, aby nedošlo k poškození při přepravě. Nejjistější přepravní obal bývá původní obal k výrobku, který je přímo určen pro ochranu výrobku při přepravě. Výrobek doporučujeme posílat kompletní, včetně veškerého příslušenství, které bylo obsahem balení. Pro rychlou identifikaci doporučujeme přidat k výrobku kopii prodejního dokladu (faktura) a průvodní dopis, ve kterém popíšete, jaká závada se na zboží projevila. Pro tyto účely je možné využít formulář pro popis reklamace, který najdete zde ke stažení.
Adresa pro zaslání zboží
MobileFix.cz s.r.o.
Poláškova 409
757 01
Valašské Meziříčí
VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE 14 DENNÍ LHŮTĚ
Zboží zakoupené na e-shopu MobileFix.cz nebo můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dní od jeho převzetí.
Výrobek uveďte do původního stavu, abychom vám mohli vrátit plnou kupní cenu. Přiložte veškeré příslušenství a doklady (záruční list, návod, popř. dárek, který byl součástí zboží).
Zboží pečlivě zabalte nejlépe do původního a nepoškozeného obalu, předejdete tak vzniku možné škody při přepravě.
Do balíku vložte vytištěný formulář o odstoupení od smlouvy (vzor formuláře) společně s kopií prodejního dokladu – účtenky.
Zboží zašlete nejpozději do 14 dnů od převzetí (balíček neposílejte na dobírku):
Adresa pro zaslání zboží
MobileFix.cz s.r.o.
Poláškova 409
757 01
Valašské Meziříčí